Produtos elegíveis
Produtos digitais, incluindo licenças de bots e o Site Básico, podem ser elegíveis para reembolso até 7 dias após a compra, respeitando a legislação aplicável e as condições do produto.
Serviços sem reembolso
Os serviços de configuração de servidores e configuração de bots não são elegíveis para reembolso depois de o trabalho ter sido iniciado ou realizado.
Estes serviços são personalizados de acordo com as instruções fornecidas pelo cliente.
Pedido de reembolso
Para solicitar um reembolso, contacta o suporte da GuiBotTeam e indica o pedido relacionado com a compra.
Podemos solicitar informações adicionais para localizar a transação e confirmar a elegibilidade.
Processamento
Quando aprovado, o reembolso é processado através do fornecedor de pagamentos utilizado na compra.
O tempo necessário para o valor aparecer novamente depende do método de pagamento e da instituição financeira.
Direitos legais
Esta política não pretende limitar direitos que não possam ser excluídos ou restringidos pela legislação aplicável.